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Términos & Condiciones

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Políticas de Privacidad

1. ¿Qué hacemos con su información?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recopilamos información personal, como su nombre, dirección, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para completar la transacción.

Cuando navega por nuestra tienda, también recopilamos la dirección IP de su dispositivo para obtener datos sobre su navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar su experiencia.

Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos a través de team.harmonyclc@gmail.com con información sobre nuestra tienda, nuevos productos, promociones, eventos y actualizaciones.

2. Consentimiento

  • ¿Cómo se otorga el consentimiento?
    Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o gestionar una devolución, entendemos que consiente la recopilación y el uso de esta información únicamente por motivos específicos.

    Si necesitamos su información por motivos adicionales, como marketing, le solicitaremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de negarse.

  • ¿Cómo retiro mi consentimiento?
    Si después de otorgarnos su consentimiento desea retirarlo, puede contactarnos en cualquier momento para solicitar la eliminación de su información enviando un correo a: team.harmonyclc@gmail.com.
3. Divulgación

Solo divulgaremos su información personal si la ley nos lo exige o si usted infringe nuestros Términos de Uso.

4. Almacenamiento de datos y pagos

Nuestra tienda utiliza plataformas confiables para la gestión de comercio electrónico y pagos. Sus datos se almacenan en sistemas protegidos por firewalls y estándares avanzados de seguridad.

Si utiliza una pasarela de pago, como Mercadopago o PayPal, se manejarán bajo sus respectivas políticas de privacidad. Estas pasarelas cumplen con estándares como PCI-DSS para garantizar la seguridad de su información.

Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estas plataformas antes de completar su compra.

5. Proveedores de servicios externos

Podemos compartir información con terceros necesarios para completar servicios asociados con su compra, como envíos o procesadores de pagos.

Tenga en cuenta que estos proveedores pueden operar en jurisdicciones diferentes, por lo que su información puede estar sujeta a las leyes de dichas jurisdicciones.

Una vez que salga de nuestro sitio web o sea redirigido a un sitio externo, esta Política de Privacidad ya no será aplicable.

6. Seguridad

Protegemos su información personal mediante medidas avanzadas, como encriptación SSL y almacenamiento con cifrado AES-256. Aunque ningún sistema es 100% seguro, seguimos los estándares de seguridad más estrictos para proteger sus datos.

7. Uso de cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Algunas cookies comunes incluyen:

  • _session_id: para identificar la sesión del usuario.
  • _shopify_visit: para rastrear visitas al sitio (caduca en 30 minutos).
  • _secure_session_id: para gestionar sesiones seguras.

Puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador.

8. Consentimiento de edad

Al utilizar nuestro sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su país de residencia o que cuenta con el consentimiento de un tutor legal.

9. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web.

Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra tienda.

Si nuestra empresa es adquirida o se fusiona con otra, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar ofreciendo nuestros productos y servicios.

Política de Reembolso

En HARMONY Cognition and Learning Center, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y cambios aplicable exclusivamente a productos digitales adquiridos en nuestra tienda online.

1. Políticas generales

Dado que ofrecemos productos digitales, no realizamos reembolsos o devoluciones una vez que el cliente ha accedido o descargado el producto, salvo en las siguientes excepciones:

  1. El producto entregado no corresponde con la descripción o especificaciones del producto adquirido en nuestra tienda online.
  2. El producto adquirido presenta errores técnicos significativos que imposibilitan su uso y no pueden ser resueltos tras recibir soporte técnico.
2. Solicitud de reembolso o cambio

Para solicitar un cambio o reembolso, deberá realizarlo dentro de los 2 días posteriores a la compra. Puede contactarnos a través del correo electrónico: team.harmonyclc@gmail.com, proporcionando la siguiente información:

  • Número de pedido o comprobante de compra.
  • Descripción del problema.
  • Evidencia que respalde su solicitud (capturas de pantalla, videos, entre otros).

Nuestro equipo evaluará cada solicitud y se pondrá en contacto con usted dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles con una respuesta.

3. Excepciones y condiciones
  • No se aceptarán reembolsos o cambios por:
    1. Errores ocasionados por el desconocimiento del producto o la falta de compatibilidad con los dispositivos del cliente.
    2. Insatisfacción personal que no esté relacionada con un problema técnico del producto.
    3. Cambios en productos adquiridos en promoción u oferta.
    4. Descargas completas y exitosas del producto, salvo en los casos establecidos en la Sección 1.
4. Resolución de problemas técnicas

Si experimenta dificultades técnicas con alguno de nuestros productos digitales, le ofrecemos soporte técnico gratuito. Envíe su consulta a team.harmonyclc@gmail.com para recibir asistencia personalizada.

5. Cambios

En caso de ser aprobado, un cambio consistirá en:

  1. Proveer una nueva copia del producto adquirido o una versión corregida.
  2. En casos excepcionales, permitir el intercambio por otro producto digital de igual o menor valor.
6. Preguntas y contacto

Si tiene alguna consulta adicional sobre nuestra política de reembolsos o cambios, no dude en contactarnos al correo: team.harmonyclc@gmail.com.

Gracias por confiar en HARMONY Cognition and Learning Center. Trabajamos continuamente para mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios.

Política de Envíos

Dado que nuestra tienda ofrece productos digitales exclusivamente, no aplican políticas de envío físico. A continuación, detallamos nuestras condiciones para la entrega de productos digitales:

1. Entrega de productos digitales
  1. Acceso inmediato: Una vez que se confirme su pago, recibirá el enlace de descarga o acceso al producto digital adquirido directamente en su correo electrónico registrado.
  2. Plazo de entrega: La entrega es prácticamente inmediata, pero en casos excepcionales (como problemas técnicos), puede tomar hasta 24 horas procesar su pedido.
2. Proceso de entrega
  • Asegúrese de ingresar un correo electrónico válido y correcto al momento de la compra para garantizar la recepción del producto.
  • Si no ha recibido el producto en el plazo mencionado, revise la carpeta de spam o correo no deseado antes de contactarnos.
3. Soporte técnico

En caso de no recibir el producto adquirido o experimentar dificultades técnicas:

    1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del correo team.harmonyclc@gmail.com.
    2. Proporcione el número de pedido y cualquier evidencia relevante para agilizar la solución.
4. Condiciones de acceso
  • El producto digital estará disponible para descarga o acceso por un tiempo limitado (especificado en el detalle del producto). Se recomienda realizar la descarga lo antes posible.
  • Es responsabilidad del cliente almacenar el producto en un lugar seguro. No somos responsables por la pérdida del producto debido a eliminación o problemas técnicos en el dispositivo del cliente.
5. Cambios de correo electrónico

Si ingresó incorrectamente su correo electrónico al realizar la compra, contáctenos de inmediato a team.harmonyclc@gmail.com para actualizar la información y reenviar el producto.

Gracias por elegir HARMONY Cognition and Learning Center. Si tiene alguna consulta adicional, no dude en escribirnos.

Términos de Servicios

Consideraciones generales

Esta tienda en línea es operada por HARMONY COGNITION AND LEARNING CENTER. En los presentes términos de servicio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestra” se refieren a HARMONY COGNITION AND LEARNING CENTER.

Al utilizar nuestra tienda en línea, acepta los términos, condiciones, políticas y avisos descritos a continuación. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá acceder ni usar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando los cambios en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar informado de posibles actualizaciones.

Nuestra tienda está alojada en harmony-clc.com., que nos proporciona la plataforma para vender nuestros productos digitales.

1. Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos términos, confirma que tiene al menos la mayoría de edad reconocida en su jurisdicción o que cuenta con autorización de un tutor legal para usar este sitio.

Está prohibido utilizar nuestros productos para fines ilegales, no autorizados o que infrinjan las leyes locales o internacionales.

2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. El usuario acepta no reproducir, duplicar, vender ni explotar ninguna parte de nuestro servicio sin autorización expresa.

3. Exactitud de la información

No garantizamos que la información en nuestro sitio sea precisa, completa o actual. El usuario debe validar cualquier decisión basada en la información proporcionada en nuestro sitio consultando otras fuentes.

4. Modificaciones al servicio y precios

Los precios de los productos digitales están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio en cualquier momento.

5. Productos digitales

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Hemos intentado mostrar con precisión los detalles y características de nuestros productos, pero no podemos garantizar que las imágenes reflejen exactamente su representación.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos digitales según criterio propio y de modificar sus descripciones o disponibilidad en cualquier momento.

6. Pedidos y facturación

Podemos rechazar o limitar pedidos que consideremos sospechosos. El usuario acepta proporcionar información veraz y actualizada para procesar sus compras.

7. Herramientas de terceros

Podemos ofrecer herramientas de terceros en nuestra plataforma sin supervisión ni control directo. El uso de estas herramientas es bajo el propio riesgo del usuario.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o transacciones realizadas en dichos sitios.

9. Información enviada por usuarios

Podemos usar, editar o distribuir cualquier comentario, sugerencia o contenido enviado por los usuarios sin obligación de compensación o confidencialidad.

10. Información personal

El envío de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Errores y omisiones

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en cualquier momento, incluso después de haber recibido un pedido.

12. Usos prohibidos

Queda prohibido usar nuestra tienda para:

  • Actividades ilegales.
  • Violación de derechos de propiedad intelectual.
  • Difusión de contenido ofensivo o discriminatorio.
  • Carga de virus o códigos maliciosos.

Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

13. Limitación de responsabilidad

Queda prohibido usar nuestra tienda para:

  • Actividades ilegales.
  • Violación de derechos de propiedad intelectual.
  • Difusión de contenido ofensivo o discriminatorio.
  • Carga de virus o códigos maliciosos.

Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

14. Separabilidad

Queda prohibido usar nuestra tienda para:

  • Actividades ilegales.
  • Violación de derechos de propiedad intelectual.
  • Difusión de contenido ofensivo o discriminatorio.
  • Carga de virus o códigos maliciosos.

Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.

15. Terminación

Estos términos de servicio permanecerán vigentes hasta que sean terminados por el usuario o por nosotros.

16. Acuerdo completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y nosotros, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo previo.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú.

18. Cambios a los términos de servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en esta página.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre los términos de servicio, puede escribirnos a team.harmonyclc@gmail.com.